Perguntas Frequentes (FAQ)
01 - Como criar um novo pedido
Última atualização 4 meses atrás
1 - Carregar em "Abrir um novo Pedido";
2 - Preencher os dados solicitados:
- Endereço de e-mail (obrigatório)
- Nome completo (obrigatório)
- Contacto telefónico (recomendado)
- Número de estudante (caso seja estudante IPS)
3 - Selecionar o Tópico de Ajuda, e Subtópico (se aplicável) de acordo com o assunto da questão que pretende colocar;
4 - Descrever o assunto na caixa de texto para o efeito, podendo anexar ficheiros;
5 - Inserir o Texto CAPTCHA (mostrado na imagem)
6 - Carregar em "Criar o Ticket".
7 - Quando o pedido é criado com sucesso, é apresentada uma mensagem de confirmação, indicando o código identificador do "ticket" criado.